ความปลอดภัยของข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัว cool88

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอันดับหนึ่ง ข้อมูลทุกอย่างที่คุณมอบให้กับเราจะได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ตลอดเวลา

อัปเดตล่าสุด: มิถุนายน 2568

ทำไม cool88 ถึงปลอดภัย?

6 เหตุผลที่สมาชิกกว่าหลายแสนคนไว้วางใจเรา

SSL 256-bit Encryption

การส่งข้อมูลทุกครั้งผ่านระบบเข้ารหัส SSL ระดับสูงสุด ข้อมูลส่วนตัวและการเงินของคุณปลอดภัยตลอดการใช้งาน

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

cool88 ไม่มีนโยบายขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเด็ดขาด

ยืนยันตัวตนปลอดภัย (KYC)

กระบวนการยืนยันตัวตนของเราออกแบบมาเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ควบคุมข้อมูลได้เอง

สมาชิกสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เรากำหนดไว้อย่างชัดเจน

เซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อถือได้

ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบป้องกันหลายชั้น พร้อมสำรองข้อมูลและตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ

ทีมสนับสนุน 24 ชั่วโมง

หากมีข้อสงสัยหรือพบปัญหาด้านความปลอดภัย ทีมงาน cool88 พร้อมรับเรื่องและแก้ไขให้คุณตลอด 24 ชั่วโมง

1 ข้อมูลเบื้องต้น

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ใช้กับบริการทั้งหมดของ cool88 ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดภายใต้แพลตฟอร์ม cool88 เราเข้าใจดีว่าความเป็นส่วนตัวของคุณคือเรื่องสำคัญ และเราจริงจังกับมันมาก

ที่ cool88 เราเชื่อว่าความไว้วางใจเป็นรากฐานของทุกความสัมพันธ์ระหว่างเรากับสมาชิก นโยบายนี้จึงถูกเขียนขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่า เราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และเราปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใด

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ cool88 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อใดข้อหนึ่ง โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานของเรา

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย cool88 จำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางประเภทจากคุณ ซึ่งแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

  • ชื่อ–นามสกุล และวันเดือนปีเกิด
  • ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับฝาก–ถอนเงินผ่าน PromptPay, internet banking ของไทย, TrueMoney Wallet และช่องทางที่รองรับ
  • สำเนาเอกสารประจำตัวตามกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)
  • ข้อมูลที่คุณส่งเมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

  • ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
  • ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
  • ข้อมูล Cookies และการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน
  • ระยะเวลาและความถี่ในการเข้าใช้แพลตฟอร์ม
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

cool88 ใช้ข้อมูลที่รวบรวมไว้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผลเท่านั้น ได้แก่

วัตถุประสงค์ ประเภทข้อมูลที่ใช้ ระยะเวลาเก็บ
ยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี ข้อมูลส่วนตัว, เอกสาร KYC ตลอดอายุบัญชี
ประมวลผลธุรกรรมการเงิน บัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม 5 ปี
ป้องกันการทุจริตและความปลอดภัย IP, Device, Log 2 ปี
ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน Cookies, พฤติกรรมการใช้งาน 1 ปี
แจ้งข่าวสารและโปรโมชัน อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ จนกว่าจะยกเลิก
4 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

โดยหลักการแล้ว cool88 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนตามเงื่อนไขดังนี้

  • ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ระบบชำระเงิน PromptPay, ผู้ให้บริการ cloud, และระบบการตรวจจับการทุจริต ซึ่งทุกรายผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
  • หน่วยงานกฎหมาย: เฉพาะกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายเท่านั้น
  • ป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน

ในทุกกรณี เราจะแชร์ข้อมูลเท่าที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และผู้รับข้อมูลทุกรายต้องยินยอมรักษาความลับตามมาตรฐานที่เรากำหนด

5 การใช้ Cookies

cool88 ใช้ Cookies เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม แบ่งออกเป็น 3 ประเภท

Cookies จำเป็น

ช่วยให้ระบบล็อกอินและฟังก์ชันหลักทำงานได้

Cookies วิเคราะห์

ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้เพื่อปรับปรุงบริการ

Cookies การตลาด

ช่วยนำเสนอโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของคุณ

คุณสามารถตั้งค่าหรือปฏิเสธ Cookies ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเอง อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ไม่ทำงานตามปกติ

6 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก cool88 คุณมีสิทธิ์เต็มในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณเอง ดังนี้

สิทธิ์ในการเข้าถึง

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์ในการแก้ไข

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอให้เราแก้ไขให้ถูกต้องได้

สิทธิ์ในการลบ

คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ ยกเว้นข้อมูลที่เราจำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย

สิทธิ์ในการคัดค้าน

คุณสามารถปฏิเสธการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตาม สามารถติดต่อทีมงาน cool88 ได้ผ่านหน้า คำถามที่พบบ่อย หรือส่งอีเมลมาที่ทีมสนับสนุนของเรา เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วันทำการ

7 มาตรการความปลอดภัยที่เราใช้

cool88 ลงทุนในระบบความปลอดภัยระดับอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ทั้งในส่วนของโครงสร้างพื้นฐานและนโยบายภายใน

  • การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่อยู่นิ่ง (at rest) และข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย (in transit) ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256 และ TLS 1.3
  • การตรวจสอบความปลอดภัย: ระบบของเราผ่านการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยทีมผู้เชี่ยวชาญอย่างสม่ำเสมอ
  • การตรวจจับภัยคุกคาม: ระบบ AI ของเราตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อปกป้องบัญชีของสมาชิก
  • การจำกัดการเข้าถึงภายใน: พนักงานของเราสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการทำงานเท่านั้น
  • การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ เพื่อความต่อเนื่องของบริการและการกู้คืนข้อมูล
8 ความเป็นส่วนตัวกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ข้อมูลพฤติกรรมการเล่นของคุณอาจถูกนำมาวิเคราะห์เพื่อสนับสนุน โปรแกรมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ของ cool88 ซึ่งรวมถึงการแจ้งเตือนเมื่อพบพฤติกรรมที่อาจบ่งชี้ถึงการพนันที่มีความเสี่ยง

เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อประโยชน์ของสมาชิกโดยตรง ไม่ใช่เพื่อประโยชน์ทางการค้าใดๆ ทั้งนี้สอดคล้องกับ นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

cool88 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศบนเว็บไซต์อย่างชัดเจนก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ไม่น้อยกว่า 7 วัน การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

นโยบายฉบับนี้มีผลใช้บังคับตั้งแต่ มิถุนายน 2568 เป็นต้นไป

คำถามที่พบบ่อย เรื่องความเป็นส่วนตัว

คำตอบสั้นๆ ที่ได้ใจความสำหรับคำถามที่สมาชิกถามบ่อยที่สุด

การยืนยันตัวตน (KYC) เป็นขั้นตอนมาตรฐานของแพลตฟอร์มการเงินและการพนันออนไลน์ทั่วโลก เพื่อป้องกันการฉ้อโกง ป้องกันการฟอกเงิน และตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุตามที่กำหนด ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและเก็บรักษาอย่างปลอดภัย ไม่มีการนำไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการยืนยันตัวตน

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ อย่างไรก็ตาม มีข้อมูลบางส่วนที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย เช่น ประวัติธุรกรรมทางการเงินย้อนหลัง 5 ปี และบันทึกการยืนยันตัวตน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อดำเนินการต่อ

ใช่ ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจกระทบต่อความปลอดภัยของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้โดยเร็วที่สุด พร้อมคำแนะนำในการรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ

ข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256 และไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือหมายเลขบัญชีแบบ plain text ในระบบ การชำระเงินผ่าน PromptPay และ internet banking ของไทยยังผ่านระบบความปลอดภัยเพิ่มเติมจากสถาบันการเงินต้นทางอีกชั้นหนึ่ง

คุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลโปรโมชันได้โดยคลิก "Unsubscribe" ที่ด้านล่างของอีเมลใดก็ได้ที่ได้รับจากเรา หรือติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอยกเลิก อย่างไรก็ตาม อีเมลที่เกี่ยวกับความปลอดภัยบัญชีและธุรกรรมการเงินจะยังคงถูกส่งให้คุณตามปกติ

ข้อมูลของคุณปลอดภัย เล่นได้อย่างมั่นใจ

cool88 ใส่ใจทุกรายละเอียดเพื่อให้คุณสนุกกับการเดิมพันได้อย่างเต็มที่ โดยไม่ต้องกังวลเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล